Gol 1 - Formazione transizione digitale: utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nei contesti professionali

Formazione transizione digitale "Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nei contesti professionali"

(40 ore)

Il percorso sviluppa le competenze chiave per Utilizzare l’Intelligenza Artificiale in contesti professionali facenti riferimento al DigiComp 2.1. In particolare Area di competenza 5 - Risolvere Problemi Competenza 5.3 Utilizzare in modo creativo le tecnologie digitali - Livello Intermedio.

Obiettivi e contenuti

Obiettivo del percorso sarà rendere i partecipanti autonomi nell’utilizzo consapevole dell’AI nei contesti professionali, attraverso lo sviluppo dei seguenti contenuti:

1. Fondamenti dell’intelligenza artificiale generativa
   Comprensione funzionamento modelli linguistici (LLM), loro limiti e logiche con cui elaborano le informazioni, per utilizzare questi strumenti in modo consapevole nel lavoro quotidiano.

2. Prompt design: come dialogare con l'AI in modo preciso
   Tecniche per formulare richieste chiare e strutturate, utilizzando modelli operativi come il metodo RCO (Ruolo - Contesto - Obiettivo) per ottenere risposte pertinenti e realmente utilizzabili nel lavoro.

3. Uso comparato dei principali strumenti ai
   Panoramica operativa di piattaforme come ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity, indicazione di utilizzo in base al tipo di attività richiesta.

4. Strutturare il contesto per ottenere risultati migliori
   Costruzione di prompt completi attraverso parametri come ruolo, contesto, istruzioni, formato, pubblico e tono di voce, per guidare l’AI verso output coerenti con l’obiettivo.

5. Personalizzazione degli assistenti AI
   Impostazione di istruzioni personalizzate e gestione della memoria dei modelli per ottenere risposte più allineate al proprio ruolo, settore e stile di lavoro.

6. Gestione del tempo e organizzazione delle attività
   Utilizzo dell’AI per organizzare riunioni, definire priorità, analizzare liste di attività e prendere decisioni operative più rapide.

7. Supporto decisionale e gestione delle relazioni professionali
   Utilizzo dell’AI per analizzare scenari, valutare alternative, interpretare comunicazioni ambigue e redigere messaggi professionali mantenendo equilibrio nelle relazioni di lavoro.

8. Creazione di assistenti ai personalizzati (gpt, gem, projects)
   Sviluppo di assistenti digitali configurati su compiti specifici e alimentati con documenti aziendali per ottenere risposte coerenti e riutilizzabili nel tempo.

9. Le skills di Claude

   Sviluppo di competenze salvate e riutilizzabili, in cui si definiscono una volta sole procedure, formati e regole per un compito specifico.

10. Analisi e sintesi di documenti complessi con Notebook LM
    Tecniche per interrogare grandi quantità di materiali (bandi, contratti, report) e ricavarne rapidamente sintesi, mappe concettuali e presentazioni.

11. Produzione rapida di contenuti con strumenti AI
    Utilizzo di piattaforme come canva.

12. Controllo qualità e verifica delle risposte dell’AI
    Tecniche di revisione, interrogazione critica e stress test dei risultati generati per ridurre errori, bias o informazioni inventate.

13. Educare l’AI allo stile personale e professionale
    Metodi per ottenere output coerenti con il proprio tono di voce e con gli standard comunicativi dell’organizzazione.

14. Comprendere la trasformazione digitale e il ruolo dell'AI
    L'architettura dell'AI dai calcoli probabilistici agli algoritmi - pretraining, backpropagation, renforcement, transformer - significato e importanza di token, peso e temperatura nei modelli ai.

15. Valutare dati, informazioni e criteri di qualità

16. Ripensare processi e modalità di lavoro con l'ai

17. Progettare processi ibridi uomo-macchina

18. Agire in modo etico, consapevole e conforme
    AI Act e attuazione; legislazione italiana; applicazione vs governance; diritto d'autore e copyright.

19. Collaborare con l'AI mantenendo giudizio e responsabilità

20. Costruzione di un AI Playbook
    Criteri, prompt, workflow, checklist, definizione di un proprio metodo.