Trasformazione digitale per PMI

Programma

1. Che cosa intendiamo davvero per digitalizzazione e trasformazione digitale
   Si chiarirà la differenza tra informatizzare, automatizzare, digitalizzare e trasformare. Verranno discussi alcuni equivoci ricorrenti: acquistare un software non significa necessariamente digitalizzare, avere molti dati non significa avere informazioni, avere dashboard non significa prendere decisioni migliori.
   Le aziende sono spesso “piene di dati che non si trasformano in informazioni” e che il valore nasce quando i dati diventano base per decisioni e miglioramento.
   La digitalizzazione verrà presentata come intervento su tre livelli: processi, dati e persone. Il punto centrale sarà capire dove l’azienda genera dati, dove perde informazioni, dove le duplica e dove le trasforma in decisioni utili.

2. Perché molti progetti digitali deludono
   Analisi dei principali inciampi: partire dalla tecnologia invece che dal problema, confondere l’urgenza con la priorità, sottovalutare il lavoro sui processi, affidare tutto all’IT, pensare di poter definire tutto all’inizio, non coinvolgere chi lavora realmente sul campo.
   Tre sono gli errori fatali: pensare che la digitalizzazione sia un progetto IT, pensare di poter prevedere tutto all’inizio e pensare che basti un approccio top-down.
   Saranno discussi i “buchi neri” tipici: progetti troppo grandi, specifiche infinite, software personalizzati fino a diventare ingestibili, dati non affidabili, dashboard che nessuno usa, soluzioni nate per controllare le persone invece che per abilitarle.

3. Come difendersi da guru, venditori e software house
   Modulo pratico sulle domande da fare prima di firmare un’offerta. Si lavorerà su effettuare una sw selection ed un partner selection, come come leggere una proposta digitale, come distinguere una demo brillante da una soluzione robusta, come chiedere evidenze, vincoli, costi nascosti, effort interno, tempi di adozione, responsabilità e criteri di successo.
   Verrà introdotta una semplice “checklist anti-fumo” per valutare fornitori e soluzioni: quale problema risolve, quale processo cambia, quali dati servono, chi li inserisce, chi li usa, quale decisione migliora, quale risultato misurabile produce, quale primo risultato si può ottenere in poche settimane.

4. Modelli di percorso possibili
   Saranno presentati diversi modi per costruire una roadmap digitale, evitando sia il “piano faraonico” sia la collezione casuale di micro-progetti. Il percorso verrà articolato in fasi: comprensione del contesto, analisi dei processi critici, identificazione dei pain point, definizione delle opportunità, valutazione delle soluzioni, priorità, business case leggero e roadmap.
   Verrà inoltre richiamata la logica “Analysis & Design – Pilot – Extension”: analizzare, progettare il To Be, disegnare il mock-up, pianificare il pilota, testare, modificare, congelare ed estendere.

5. Priorità, impatto, fattibilità e primi risultati
   Si lavorerà su una matrice semplice ma molto concreta: valore per il business, urgenza reale, fattibilità tecnica, effort organizzativo, qualità dei dati disponibili, rischio di adozione e tempo al primo risultato.
   Una priorità non è veramente una priorità se il primo risultato arriva tra due anni. Per una PMI, la roadmap deve contenere anche quick win credibili: piccoli progetti o piloti capaci di generare apprendimento, fiducia e benefici visibili in tempi brevi.

6. Game finale: disegnare il primo percorso digitale
   Attività esperienziale di lavoro di gruppo.
   I partecipanti verranno divisi in piccoli team. Ogni team lavorerà su un caso aziendale, reale o semi-reale, partendo da una situazione tipica: processi gestiti con Excel, dati dispersi, commesse poco visibili, produzione non monitorata, preventivi lenti, qualità gestita a posteriori, informazioni commerciali non condivise, assistenza clienti poco strutturata.
   Ogni gruppo dovrà costruire una mini-roadmap rispondendo a cinque domande:

7. Qual è il problema aziendale vero, espresso senza nominare software?

8. Quali dati servono per governarlo meglio?

9. Quale processo deve cambiare?

10. Quale soluzione minima può essere testata?

11. Quale quick win possiamo ottenere entro 60/90 giorni?

Alla fine, ogni gruppo presenterà il proprio percorso in formato “pitch da comitato guida”: problema, impatto, prima azione, rischio principale, risultato atteso. Il docente e i partecipanti faranno da “comitato investimenti”, mettendo alla prova coerenza, concretezza e sostenibilità delle proposte.