Gol 2 - Operatore amministrativo segretariale

L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, in funzione delle priorità e delle esigenze espresse e nel rispetto delle indicazioni e delle policies aziendali. Cura il trattamento di semplici documenti amministrativo contabili, sia in formato cartaceo che elettronico. Si relaziona con le funzioni responsabili della segreteria e dell’amministrazione e con i vari ruoli e referenti aziendali.

Conoscenze

• Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
• Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
• Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
• Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
• Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
• Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
• Elementi di amministrazione aziendale
• Elementi di amministrazione del personale

Abilità

• Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
• Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
• Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
• Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
• Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
• Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
• Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, ecc.)
• Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
• Verificare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta