Laboratorio/Project Work "Gestire i feedback in modo assertivo"

Descrizione

All'interno di un'organizzazione il feedback, usato correttamente, permette di creare relazioni sane, efficaci e un clima organizzativo positivo. Scopo di questo intervento, pensato in forma di laboratorio, sarà quello di fornire e far sperimentare strumenti operativi nell’ottica di poter implementare, all’interno della propria organizzazione, un sistema di comunicazione assertiva, favorito da una corretta gestione dei feedback. Il laboratorio lavorerà in particolare sulla gestione delle emozioni che, generalmente, una restituzione del feedback porta con sé.

Si utilizzeranno strumenti che favoriscano lo sviluppo di relazioni basate su onestà ed empatia, intese come base per la soddisfazione dei bisogni individuali e organizzativi. Attraverso esercitazioni pratiche e sperimentazioni attive si arriverà a prendere confidenza con la propria "Autoconsapevolezza emotiva" e con il proprio "Ascolto Attivo".

Obiettivi

Valorizzare le diversità, mediante un processo di cambiamento organizzativo, richiede alcune competenze chiave che comprendono, fra le più importanti, la comunicazione soprattutto nel suo aspetto di gestire il feedback nella duplice dimensione di “dare feedback”, per implementare e correggere comportamenti, e di “ricevere feedback”, per aumentare la consapevolezza di se stessi e migliorare le relazioni. All'interno di un'organizzazione, il feedback, usato correttamente, permette di creare relazioni sane, efficaci e un clima organizzativo positivo.

Scopo di questo intervento, pensato in forma di laboratorio, sarà quello di fornire e far sperimentare strumenti utili per poter implementare, all’interno della propria organizzazione, un sistema di comunicazione assertiva, favorito da una corretta gestione dei feedback, che possa innescare un processo di innovazione.

Programma

1. I miti della comunicazione
a. La comunicazione è un dono
b. Esiste uno stile comunicativo giusto
c. So ascoltare, ma non so comunicare

2. Chi comunica? Consapevolezza di se stessi e delle proprie modalità di comunicare

3. La bussola della comunicazione
a. Non possiamo non comunicare
b. Le 4 dimensioni dell’ascolto: ascolto attivo e passivo
c. Dare e ricevere feedbackd. Chi + come + cosa

4. Le barriere percettive
a. Gli ostacoli della comunicazione e del feedback
b. I significati delle parole

5. Vedo. Ascolto. Provo - I diversi canali comunicativi

Destinatari

Ciascuna delle edizioni dell’intervento è rivolta prioritariamente a 6 destinatarie, anche libere professioniste e lavoratrici autonome, aperte e disponibili a mettersi in gioco e a sperimentare, attraverso le proprie attitudini femminili, nuovi stili comunicativi che favoriscano un’ambiente e un clima positivo, di benessere organizzativo.

Calendario attività

Il percorso viene proposto in 4 edizioni alternative tra cui scegliere, due in primavera e due in autunno. Ciascuna edizione ha una durata totale di 16 ore.

ISCRIZIONI CHIUSE.