Codice
CA.ORU.F016.26
Fa parte del percorso
Obiettivi
- Saper identificare le principali tipologie e cause dei conflitti aziendali.
- Saper comprendere le dinamiche relazionali e organizzative che favoriscono il conflitto.
- Conoscere approcci e modelli per la gestione del conflitto.
- Saper adottare strategie comunicative e decisionali adeguate alla risoluzione dei contrasti.
- Promuovere una cultura aziendale basata sul confronto costruttivo
- Trasformare il conflitto in opportunità di crescita e innovazione per il team.
Finalità formative
Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo attraverso lo sviluppo delle competenze comunicative e relazionali necessarie per prevenire, riconoscere e gestire in modo costruttivo i conflitti sul luogo di lavoro.
Programma
- Comprendere il conflitto
- Definizione di conflitto nei contesti aziendali
- Cause comuni dei conflitti in azienda
- Segnali di conflitto: come riconoscerli tempestivamente
- Il conflitto come risorsa: perché è importante affrontarlo
- Comunicazione efficace per la prevenzione del conflitto
- Principi fondamentali della comunicazione efficace in azienda
- Il valore dell’ascolto attivo per comprendere bisogni e criticità
- Come strutturare colloqui individuali per favorire l’apertura e prevenire malintesi
- Metodi per facilitare riunioni che promuovano il dialogo e il coinvolgimento di tutti
- L’allineamento tra comunicazione aziendale e valori condivisi per costruire fiducia
- Strategie pratiche per gestire il conflitto
- Analisi della situazione conflittuale: comprendere il punto di vista delle parti
- Tecniche per creare un confronto costruttivo
- Ricerca di punti di accordo e compromesso
- Evitare giudizi e atteggiamenti difensivi
- Creare un clima di fiducia e collaborazione
- Feedback e follow-up nella gestione del conflitto
- L’importanza del feedback nella gestione del conflitto
- Quando e come dare feedback in modo costruttivo
- La scelta del tono e delle parole per un feedback efficace
- Strumenti per mantenere un ambiente collaborativo nel tempo
A chi è rivolto
Amministrazione del personale, Ricerca e selezione, Formazione, Responsabile d’area, Manager
Relatori
Giorgia Rotondo
Esperta in andragogia, aiuta aziende e professionisti a sviluppare le soft skills per favorire la crescita personale e professionale.
In oltre vent’anni di attività ha accompagnato diverse realtà aziendali in percorsi formativi trasformativi, basati su metodologie attive e interattive che promuovono un apprendimento coinvolgente e duraturo.
Il suo obiettivo è fornire strumenti pratici per affrontare con consapevolezza ed efficacia le sfide del mondo del lavoro, generando cambiamenti concreti e sostenibili nelle competenze relazionali e professionali.
Informazioni
Ecco tutte le info pratiche per partecipare al corso.
Sede
SEDE DI TREVISO - Piazza delle Istituzioni, 12
Durata
12 ore
Incontri
2
Calendario
15 e 22 aprile 2026 - orario 9.00/16.00
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Referente area:
Enrica Bianchin
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telefono
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email
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