TRATTARE E NEGOZIARE

Perchè partecipare

Partecipare permetteà di apprendere i modi e le tecniche che perttono una negoziazione di successo.

Sviluppare una maggiore capacità di negoziare con gli altri, applicabile tanto al rapporto con il cliente esterno quanto all’interazione con il personale delle divisioni interne all’azienda.

Relatori

BERARDI FRANCESCA - Laureata in Matematica presso l’Università degli Studi di Bologna, ha conseguito il Master in Counseling and Coaching skills, presso l’Università di Urbino “Carlo Bo”, Facoltà di Scienze della Formazione.
Supportata da una precedente esperienza aziendale come formatrice di una rete nazionale di agenti, si occupa di percorsi formativi per venditori, uffici commerciali, agenti di commercio su temi quali la gestione della trattativa, la rilevazione e soddisfazione dei bisogni, la fidelizzazione del cliente.
Svolge attività di docenza anche su temi trasversali di comunicazione, organizzazione del lavoro, time e project management per gruppi, quadri e ruoli direttivi, concentrandosi in particolare sulle dinamiche del conflitto, le leve motivazionali, la definizione e l’esercizio dei ruoli.