Come applicare l'intelligenza emotiva alla vendita

Perchè partecipare

L'intelligenza emotiva nella vendita, sempre più considerata la chiave del successo, permette di gestire il rapporto rimanendo lucidi e razionali nella trattativa, illustrando così gli elementi salienti della proposta di valore e spostando l’attenzione dell’interlocutore dal prezzo al valore.
La causa profonda di una performance commerciale scadente non sta nelle competenze hard, bensì è legata all’incapacità di gestire le proprie emozioni in modo da ragionare logicamente e reagire efficacemente.

Con un approccio pratico e focalizzato sullo scambio di esperienze, si esaminerà in che misura l’intelligenza emotiva influenza il comportamento durante la trattativa e influisce sul raggiungimento degli obiettivi e sulla relazione con in cliente. Uno sviluppo consapevole dell’intelligenza emotiva aiuta a gestire e a superare le molteplici sfide della trattativa: da quelle legate all’insicurezza e alla poca fiducia in se stessi, a quelle sulla gestione delle obiezioni del cliente passando attraverso quelle legate alla capacità di perseverare quando il gioco si fa duro.
Obiettivi:

• aiutare il venditore ad acquisire fiducia in se stesso nella relazione con il cliente;
• dare le tecniche utili a gestire con efficacia la relazione col cliente;
• fornire gli strumenti per migliorare la gestione della trattativa.

Relatori

FUMO ALESSANDRO, sales strategist, consulente nel settore vendite e formazione alla vendita.