QUATTRO MONDI NELL’UNIVERSO DELLA QUALITÀ

Programma

1. Sperimentare la complementarietà

• La semplice origine, che possiede già il seme del metodo scientifico: PDCA;
• Affrontare in stile Agile una sfida che unisce principi Lean e strumenti Six Sigma nella realizzazione di un prodotto;
• Pianificare qualcosa che non conosciamo, quasi un gioco d’azzardo in stile Agile;
• Una finestra sulla complessità: il Cynefin Framework;
• Determinare con l’aiuto di strumenti Six Sigma la miglior combinazione dei valori dei parametri di un prodotto che abbiamo realizzato, A.N.O.V.A. ci dà una mano;
• La retrospettiva: una buona abitudine “universale”;
• Ritorniamo al Cynefin Framework: talvolta bisogna agire per tentativi.

2. Il Toyota Kata
   T-Kata: un piccolo universo Lean compatibile con (e rafforzato da):

• Abilità di coaching;
• Gruppo efficace;
• Concetti di correlazione e causalità;
• Indicatori di prestazione;
• Controllo statistico di processo;
• Metodi grafici;
• Scrum e Sprint.

3. La prevenzione, tipico valore della Qualità

• Tecniche qualitative: il brainstorming e il pensiero inverso;
• Tecniche semiquantitative: FTA o FMEA;
• Tecniche quantitative: Capability;
• Dove gli strumenti classici non bastano: introduzione a Machine Learning e Classificazione con Wolfram Mathematica.

A chi è rivolto

Lean Manager, KPO, Responsabili di funzioni