GUIDA ALLA NEGOZIAZIONE DIGITALE DI SUCCESSO

Programma

Programma del corso:
· L‘arte di negoziare per superare i conflitti:

• che significa negoziare;
• strategie e stili negoziali (negoziazione distributiva, integrativa e rituale);
• Le fasi del processo negoziale.

· La fase preparatoria

• Analisi del contesto;
• trappole percettive, attività cognitiva e bias cognitivo;
• gestire le emozioni e allenare l‘intelligenza emotiva;
• analisi delle questioni negoziali (opzione limite, opzione obiettivo, opzione richiesta)
• definire in modo strutturato le proprie argomentazioni
• valutare i costi e benefici di un mancato accordo;
• strategie per la motivazione basata sul contenuto.

· I video meeting per negoziare:

• le piattaforme da utilizzare;
• la durata della call negoziale;
• quali aspetti curare;
• comunicazione non verbale e piattaforme digitali;
• i tempi di ascolto;
• i codici di allineamento.

· La multicanalità:

• gli strumenti correlati al video meeting negoziale;
• le telefonate;
  • le chat ed i forum;

· La netiquette negoziale:

• utilizzo del video e del microfono;
• il facilitatore;
• il numero dei partecipanti ottimale;
• il virtual finger

· Misunderstanding on line:

• le possibili incomprensioni;
• la risoluzione diplomatica;
• la negoziazione tra più persone
• come uscire dal loop
• come gestire le empasse e concludere.

· Analisi dei casi e simulazioni.